3xwin ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
3xwin ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ 3xwin และบริการที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
3xwin ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยความรับผิดชอบสูงสุด และจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
สรุปสั้น ๆ: เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการคุณ ปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐานสูงสุด และไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบที่คุณมีกับแพลตฟอร์ม 3xwin ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ วันเกิด เลขบัตร | KYC / ยืนยันอายุ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชี ธนาคาร | ฝาก-ถอน / AML |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัย / UX |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติเดิมพัน | บริการ / รายงาน |
| คุกกี้ | Session ID, ค่าตั้ง | ประสบการณ์ใช้งาน |
3xwin ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของ 3xwin อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
สำหรับการส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และการสื่อสารทางการตลาด เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง คุณสามารถถอนความยินยอมนี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา
ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกประมวลผลเพื่อดำเนินการตามสัญญาการใช้บริการระหว่างคุณและ 3xwin ซึ่งรวมถึงการเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมาย PDPA ซึ่งกำหนดให้เราต้องดำเนินการยืนยันตัวตนของสมาชิก
เราอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยผลประโยชน์เหล่านี้จะไม่ขัดกับสิทธิ์พื้นฐานของคุณ
3xwin ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันกับเราในการรักษาความลับของข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย รวมถึงการรายงานตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามนโยบายนี้
ในทุกกรณีของการเปิดเผยข้อมูล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น และจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
3xwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากธุรกรรมสุดท้าย | กฎหมาย AML / ภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย PDPA / AML |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | ข้อพิพาทและบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ | 30 วัน — 2 ปี | ประสบการณ์ใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
3xwin ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน จะถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกในระบบ
การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น พนักงานทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
ระบบของเรามีการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง และมีขั้นตอนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response) ที่ชัดเจน ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดที่มีในปัจจุบัน แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
3xwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ครบถ้วนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์และระยะเวลาในการเก็บรักษา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปหรือคุณถอนความยินยอม
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่เราอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบธรรม
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย AML ได้ เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
บริการของ 3xwin เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ใช้งานบริการ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณทราบว่ามีบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งทีมงานที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด
3xwin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การใช้งานบริการของเราต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA โปรดติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
เราจะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราออกแบบมาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
ทีมยืนยันตัวตนของเราผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมในการจัดการข้อมูลอย่างเข้มงวด
3xwin ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ นี่คือสัญญาที่เราให้ไว้
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดจะถูกลบอย่างปลอดภัย
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอดเวลา ผ่านแชทสด LINE และ Telegram